लहान व्हिडिओ "विक्रेता": TikTok प्रभावक तुम्हाला काहीतरी खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्यात इतके चांगले का आहेत?

TikTok प्लॅटफॉर्ममध्ये सामग्री निर्मात्यांनी शिफारस केलेल्या उत्पादनांवर पैसे खर्च करण्यासाठी ग्राहकांना प्रवृत्त करण्याची शक्तिशाली शक्ती आहे.यात काय जादू आहे?

TikTok हे साफसफाईचे सामान शोधणारे पहिले ठिकाण असू शकत नाही, परंतु #cleantok, #dogtok, #beautytok, इत्यादी सारखे हॅशटॅग खूप सक्रिय आहेत.अधिकाधिक ग्राहक उत्पादने शोधण्यासाठी आणि उच्च-प्रोफाइल प्रभावक आणि अनौपचारिक निर्मात्यांच्या शिफारशींवर पैसे खर्च करण्यासाठी सोशल मीडियाकडे वळत आहेत.
उदाहरणार्थ, #booktok या हॅशटॅगवर, निर्माते त्यांचे पुस्तक परीक्षण आणि शिफारसी शेअर करतात.डेटा दर्शवितो की जे वापरकर्ते हा टॅग विशिष्ट पुस्तकांचा प्रचार करण्यासाठी वापरतात ते त्या पुस्तकांची विक्री वाढवतात.#booktok हॅशटॅगच्या लोकप्रियतेने काही प्रमुख बहुराष्ट्रीय पुस्तक किरकोळ विक्रेत्यांद्वारे समर्पित प्रदर्शनांना प्रेरित केले आहे;कव्हर डिझायनर्स आणि विक्रेत्यांनी नवीन पुस्तकांकडे पाहण्याचा मार्ग बदलला आहे;आणि या उन्हाळ्यात, TikTok ची मूळ कंपनी ByteDance ला एक नवीन प्रकाशन ब्रँड लाँच करण्यास प्रवृत्त केले.
तथापि, वापरकर्त्याच्या पुनरावलोकनांव्यतिरिक्त इतर घटक आहेत जे खरेदी करण्याची इच्छा उत्तेजित करतात.वापरकर्त्यांचे स्क्रीनवरील चेहरे आणि TikTok चे अंतर्निहित यांत्रिकी यांच्याशी एक नाजूक मानसिक संबंध आहे, जे वापरकर्त्यांना ते पाहत असलेली सामग्री खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते.

स्त्रोताची विश्वासार्हता
"टिकटॉक आणि इंस्टाग्राम सारख्या व्हिडिओ प्लॅटफॉर्मने आमच्या ग्राहकांच्या खरेदीचे निर्णय घेण्याच्या पद्धतीमध्ये नाटकीय बदल केला आहे," असे नॉर्थन इलिनॉय विद्यापीठातील मार्केटिंगचे सहाय्यक प्राध्यापक व्हॅलेरिया पेंटिनेन म्हणाले.निर्णायकपणे, हे प्लॅटफॉर्म वापरकर्त्यांना उत्पादने आणि सेवांबद्दल अभूतपूर्व एक्सपोजर प्रदान करतात कारण ते कमी कालावधीत मोठ्या प्रमाणात सामग्री वापरतात.
अनेक घटक वापरकर्त्यांना निर्मात्यांच्या शिफारशी स्वीकारण्यास प्रवृत्त करतात.याच्या केंद्रस्थानी, ते म्हणतात, "स्रोताची विश्वासार्हता" आहे.
वापरकर्त्यांना निर्मात्याला कुशल आणि विश्वासार्ह वाटत असल्यास, ते स्क्रीनवर उत्पादन खरेदी करण्याचा निर्णय घेऊ शकतात.विल्बर ओ आणि अॅन पॉवर्स कॉलेज ऑफ बिझनेस आणि क्लेमसन युनिव्हर्सिटीच्या साउथ कॅरोलिना, यूएसए मधील मार्केटिंगच्या सहयोगी प्राध्यापक एंजेलिन शेनबॉम यांनी सांगितले की, वापरकर्त्यांना "उत्पादन किंवा सेवेशी जुळणारे" जे प्रामाणिकपणाचे प्रतिनिधित्व करतात असे वाटते.

इंटरनेट कल्चर कव्हर करणाऱ्या पत्रकार केट लिंडसे यांनी गृहिणींनी स्वच्छता उत्पादने वापरल्याचे उदाहरण दिले.“त्यांना समविचारी चाहत्यांचे फॉलोअर्स मिळतात.जेव्हा तुमच्यासारखी दिसणारी एखादी व्यक्ती म्हणते की ती एक आई आहे आणि ती थकली आहे आणि या शुद्धीकरण पद्धतीने तिला त्या दिवशी मदत केली… यामुळे एक विशिष्ट प्रकारचा संबंध आणि विश्वास निर्माण होतो, तेव्हा तुम्ही म्हणता, 'तू माझ्यासारखा दिसतो, आणि ते तुम्हाला मदत करते. त्यामुळे मला मदत होते.'

जेव्हा निर्माते समर्थनांसाठी पैसे देण्याऐवजी स्वत: ची शिफारस करतात, तेव्हा त्यांची स्त्रोत विश्वासार्हता मोठ्या प्रमाणात वाढविली जाते."स्वायत्त प्रभावकार अधिक प्रामाणिक आहेत... त्यांची प्रेरणा प्रामाणिकपणे एखादे उत्पादन किंवा सेवा सामायिक करणे आहे ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या जीवनात आनंद किंवा सुविधा मिळेल," शीनबॉम म्हणाले."त्यांना खरोखर ते इतरांसह सामायिक करायचे आहे."

विशिष्ट श्रेणींमध्ये खरेदी चालविण्यावर या प्रकारची सत्यता विशेषतः प्रभावी आहे कारण निर्माते सहसा खूप तापट असतात आणि त्यांच्याकडे बर्‍याचदा काही इतरांनी शोधलेल्या क्षेत्रांमध्ये विशिष्ट कौशल्य असते."या सूक्ष्म-प्रभावकांसह, ग्राहकांना अधिक आत्मविश्वास असतो की ते एखादे उत्पादन विकत घेत आहेत जे कोणीतरी प्रत्यक्षात वापरत आहे... एक भावनिक संबंध आणखी थोडा आहे," शीनबॉम म्हणाले.

व्हिडिओ पोस्ट देखील स्थिर प्रतिमा आणि मजकूरापेक्षा अधिक विश्वासार्ह असतात.पेटीनेन म्हणाले की व्हिडिओ एक विशिष्ट "स्व-प्रकटीकरण" वातावरण तयार करतात जे वापरकर्त्यांना आकर्षित करतात: निर्मात्याचा चेहरा, हात पाहणे किंवा ते कसे बोलतात ते ऐकणे यासारख्या गोष्टी देखील त्यांना ते असल्यासारखे वाटू शकतात.विश्वासार्हखरंच, संशोधन असे दर्शविते की YouTube सेलिब्रिटी स्वतःला जवळचे मित्र किंवा कुटुंबातील सदस्यांसारखे दिसण्यासाठी उत्पादन पुनरावलोकनांमध्ये वैयक्तिक माहिती एम्बेड करतात — जितके अधिक दर्शकांना वाटते की ते निर्मात्याला "माहित" आहेत, तितकाच त्यांचा त्यांच्यावर विश्वास आहे.

शेनबॉमने असेही म्हटले की गती आणि शाब्दिक संकेत - विशेषत: टिकटोक व्हिडिओंमधील प्रात्यक्षिके आणि संक्रमणे, जवळपास 30- ते 60-सेकंदांच्या मायक्रो-जाहिरातींसारख्या पोस्ट - "विशिष्टपणे मन वळवण्यात प्रभावी" असू शकतात..

"पॅरासोशल" प्रभाव
ग्राहकांना खरेदी करण्यासाठी सर्वात मोठे ट्रिगर्सपैकी एक म्हणजे या निर्मात्यांशी भावनिक संबंध.

ही घटना, ज्याला पॅरासोशल रिलेशनशिप म्हणून ओळखले जाते, प्रेक्षक हे विश्वास ठेवण्यास प्रवृत्त करतात की त्यांचे एखाद्या सेलिब्रिटीशी जवळचे नाते आहे किंवा मैत्री आहे, जेव्हा खरेतर संबंध एकतर्फी असतात—अनेक वेळा, सामग्री निर्मात्याला देखील कदाचित प्रेक्षकांना माहिती नसते त्याच्या अस्तित्वाची.अशा प्रकारचे परस्पर संबंध नसलेले संबंध सोशल मीडियावर सामान्य आहेत, विशेषत: प्रभावशाली व्यक्ती आणि सेलिब्रिटींमध्ये आणि विशेषत: जेव्हा अधिक वापरकर्ते त्यांच्या सामग्रीच्या संपर्कात असतात.

या घटनेचा ग्राहकांच्या वर्तनावरही परिणाम होतो."पॅरासोशल रिलेशनशिप इतके मजबूत आहेत की लोक गोष्टी विकत घेण्यास प्रवृत्त होतील," शीनबॉम म्हणाले, प्रायोजित उत्पादनाचा प्रचार करणारा प्रभावकर्ता असो किंवा त्यांच्या आवडत्या वैयक्तिक वस्तू सामायिक करणारा स्वतंत्र निर्माता असो.

पेटीनेन यांनी स्पष्ट केले की ग्राहकांना निर्मात्याची प्राधान्ये आणि मूल्ये समजू लागतात आणि त्यांना वैयक्तिक माहिती उघड करताना पाहतात, ते त्यांच्या शिफारसींना त्यांच्या स्वतःच्या वास्तविक जीवनातील मित्रांप्रमाणे वागवू लागतात.ती पुढे म्हणाली की अशा प्रकारचे पॅरासोशियल संबंध वापरकर्त्यांना वारंवार खरेदी करण्यास प्रवृत्त करतात, विशेषतः TikTok वर;प्लॅटफॉर्मचे अल्गोरिदम बर्‍याचदा समान खात्यातील सामग्री वापरकर्त्यांकडे ढकलते आणि वारंवार उघड केल्याने हे एकतर्फी नाते मजबूत होऊ शकते.

ती पुढे म्हणते की TikTok वरील पॅरासोशल रिलेशनशिप गमावण्याची भीती देखील निर्माण करू शकते, ज्यामुळे खरेदीच्या वर्तनाला चालना मिळते: “तुम्ही या लोकांबद्दल अधिकाधिक वेड लागता, यामुळे नातेसंबंधाचा फायदा न घेण्याची किंवा वागण्याची भीती निर्माण होते. .नात्याचे समर्पण."

परिपूर्ण पॅकेजिंग
लिंडसे म्हणाले की TikTok च्या उत्पादन-केंद्रित सामग्रीमध्ये देखील एक गुणवत्ता आहे जी वापरकर्त्यांना विशेषतः आकर्षक वाटते.

ती म्हणाली, “TikTok कडे खरेदीला एका विशिष्ट मर्यादेपर्यंत खेळासारखे वाटण्याचा मार्ग आहे, कारण सर्व काही शेवटी सौंदर्याचा भाग म्हणून पॅकेज केले जाते,” ती म्हणाली.“तुम्ही फक्त एखादे उत्पादनच विकत घेत नाही, तर तुम्ही उच्च पातळीचा पाठपुरावा करत आहात.जीवनशैली."हे वापरकर्त्यांना या ट्रेंडचा भाग बनू शकते किंवा परस्परसंवादांमध्ये व्यस्त राहू शकते ज्यामध्ये उत्पादन वापरून पाहणे समाविष्ट असू शकते.

तिने जोडले की TikTok वरील विशिष्ट प्रकारची सामग्री देखील अत्यंत शक्तिशाली असू शकते: तिने उदाहरणे उद्धृत केली जसे की "तुम्हाला आवश्यक असलेल्या गोष्टी माहित नाहीत," "होली ग्रेल उत्पादने," किंवा "या गोष्टींनी माझे जतन केले ..." "तुम्ही ब्राउझ करत असताना, तुम्ही जेव्हा तुम्हाला अशी एखादी गोष्ट दिसली की ज्याची तुम्हाला गरज आहे किंवा ते अस्तित्त्वात आहे हे तुम्हाला माहीत नाही.

ती म्हणाली की, TikTok व्हिडिओंची तात्कालिक जवळीक या शिफारसींना अधिक नैसर्गिक वाटते आणि वापरकर्त्यांना निर्मात्यांवर विश्वास ठेवण्याचा मार्ग खुला करते.तिचा असा विश्वास आहे की इंस्टाग्रामवरील उजळ प्रभावकांच्या तुलनेत, सामग्री जितकी सोपी आणि खडबडीत आहे, तितके अधिक ग्राहकांना वाटते की ते शिफारशींच्या आधारे खरेदीचे निर्णय घेत आहेत - "त्यांच्या स्वतःच्या मेंदूमध्ये ते वेगळे करणे."

खरेदीदार सावध रहा
तथापि, “द डार्क साइड ऑफ सोशल मीडिया: ए कन्झ्युमर सायकॉलॉजी पर्स्पेक्टिव्ह” चे लेखक शेनबॉम म्हणाले की, ग्राहक अनेकदा या आवेगपूर्ण खरेदीमध्ये अडकू शकतात..

काही प्रकरणांमध्ये, ती म्हणाली, सोशल मीडियाद्वारे निर्माण होणारे पॅरासोशियल इफेक्ट्स आणि त्यासोबत येणार्‍या आत्मीयतेच्या भावना इतक्या मजबूत असू शकतात की वापरकर्ते शिफारसी प्रायोजित आहेत की नाही हे "शोधण्यासाठी" थांबत नाहीत.

विशेषत: तरुण वापरकर्ते किंवा कमी ज्ञान असलेल्या ग्राहकांना जाहिराती आणि स्वतंत्र शिफारशींमधला फरक कळत नाही.ऑर्डर देण्यास खूप उत्सुक असलेले वापरकर्ते देखील सहजपणे फसवू शकतात, ती म्हणाली.लिंडसेचा असा विश्वास आहे की TikTok व्हिडिओंचे लहान आणि जलद स्वरूप देखील जाहिरात प्लेसमेंट शोधणे अधिक कठीण बनवू शकते.

याव्यतिरिक्त, भावनिक संलग्नक जे खरेदीच्या वर्तनास चालना देते ते लोकांना जास्त खर्च करण्यास प्रवृत्त करू शकते, पेटीनेन म्हणाले.TikTok वर, बरेच वापरकर्ते महाग नसलेल्या उत्पादनांबद्दल बोलतात, ज्यामुळे खरेदी कमी धोकादायक वाटू शकते.ती म्हणते की ही एक समस्या असू शकते कारण निर्मात्याला त्यांच्यासाठी चांगले वाटणारे उत्पादन कदाचित वापरकर्त्यांसाठी योग्य नसेल — शेवटी, ती कादंबरी ज्याची #booktok वर सर्वत्र चर्चा केली जात होती, तुम्हाला ती आवडणार नाही.

ग्राहकांना त्यांनी TikTok वर केलेल्या प्रत्येक खरेदीची छाननी करण्याची गरज भासू नये, परंतु तज्ञ म्हणतात की प्लॅटफॉर्म वापरकर्त्यांना पैसे खर्च करण्यास कसे प्रवृत्त करते हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे - विशेषत: तुम्ही “चेकआउट” दाबण्यापूर्वी.